فرانسیسی ٹیلی کام کمپنی ایس ایف آر پر دھوکہ دہی کے الزام میں 10 ملین یورو جرمانہ عائد
فرانسیسی ٹیلی کام آپریٹر ایس ایف آر کو اس کی ‘ریڈ بائی ایس ایف آر’ برانڈ کی گمراہ کن تشہیر پر 10 ملین یورو کے جرمانے کی سزا سنائی گئی ہے، جس میں سے 5 ملین یورو معطلی پر ہیں۔ پیرس کی کرکشنل عدالت نے 19 مارچ کو کمپنی کے خلاف ‘دھوکہ دہی والے تجارتی طریقوں’ کا فیصلہ سنایا تھا، جس کی تصدیق پیر 13 اپریل کو ایس ایف آر اور صارفین کے حقوق کی تنظیم یو ایف سی-کیو چواسیر نے کی۔
عدالتی فیصلے نے شفافیت کا مضبوط پیغام دیا
یو ایف سی-کیو چواسیر نے اس فیصلے کو ‘ٹیلی کمیونیکیشن سیکٹر میں تجارتی طریقوں کی شفافیت کے حق میں ایک مضبوط سگنل’ قرار دیا ہے۔ تنظیم نے 2021 میں صارفین کی شکایات پر مبنی مقدمہ درج کروایا تھا۔
الزامات کیا تھے؟
عدالت کے سامنے الزام تھا کہ ایس ایف آر نے یکم جنوری 2017 سے 31 دسمبر 2020 کے درمیان اپنے ریڈ بائی ایس ایف آر فون پیکجز کو ‘مستقل قیمت’ والے پیکجز کے طور پر پیش کیا۔ کمپنی کا دعویٰ تھا کہ یہ پیکجز ‘مدت کی شرط کے بغیر’، ‘ایک سال بعد دوگنی قیمت نہیں’ یا ‘زندگی بھر کی گارنٹی’ والے ہیں۔
عدالت نے کیا پایا؟
عدالت نے قرار دیا کہ ‘مستقل قیمت’ والی دعوے دار بیانیہ ‘جھوٹے یا گمراہ کن’ تھے۔ یو ایف سی-کیو چواسیر کے مطابق، ‘حقیقت میں، ان وعدوں کے مکمل تضاد میں، آپریٹر نے 2019 سے ہی اپنے پیکجز کی قیمتوں میں یکطرفہ اضافے کر دیے تھے۔’ یہ فیصلہ ایس ایف آر کے ایکس اکاؤنٹ پر شائع کیا گیا۔
صارفین کے حقوق کی تنظیم کی کامیابی
صارفین کی تنظیم نے وضاحت کی کہ اس نے 2021 میں پیرس کے پراسیکیوٹر کے پے اور پھر 2022 میں تفتیشی جج کے پے ایس ایف آر کے خلاف شکایت درج کرائی تھی۔ عدالت نے ایس ایف آر کو تنظیم کو 50,000 یورو کی ادائیگی کا بھی حکم دیا ہے۔ خبر رساں ادارے اے ایف پی کے رابطے پر ایس ایف آر نے کوئی تبصرہ کرنے سے انکار کر دیا۔
